Politique de Confidentialité

1. Introduction

TopRank.ma (One Prose SARL) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière transparente, loyale et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement :

3.1 Formulaire de contact

• Prénom et nom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone (facultatif)
• URL du site web
• Service souhaité
• Message libre

3.2 Données de navigation (analytiques)

Si vous y consentez, nous collectons via Google Analytics (déployé par Google Tag Manager GTM-MXKVKRCX) des données anonymisées :

• Pages visitées et durée des visites
• Source du trafic (moteur de recherche, réseaux sociaux, etc.)
• Type d'appareil et navigateur (sans identification personnelle)
• Localisation géographique approximative (pays/ville)

Ces données sont traitées de manière agrégée et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

4. Finalités du traitement

5. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : traitement de vos demandes de contact et de devis (Art. 6.1.b RGPD).
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site (Art. 6.1.f RGPD).
• Consentement : dépôt de cookies analytiques et marketing, envoi de communications commerciales (Art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Durée de conservation

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux membres de l'équipe de TopRank.ma dans le cadre du traitement de votre demande. Elles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité :

• Google LLC — Google Analytics & Tag Manager (mesure d'audience). Voir la politique de confidentialité de Google.
• Vercel Inc. — Hébergement du site.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Des transferts hors Union Européenne peuvent avoir lieu avec Google et Vercel, encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation (Art. 18) : suspendre temporairement le traitement de vos données.
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@toprank.ma. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL (France) ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

9. Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre Politique de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement disponible en bas de page, ou en supprimant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Google Analytics & Tag Manager

Ce site utilise Google Tag Manager (identifiant : GTM-MXKVKRCX) pour déployer et gérer des scripts d'analyse, notamment Google Analytics 4.

Nous avons mis en place le Google Consent Mode v2 : aucun cookie analytique ou publicitaire n'est activé avant que vous ayez donné votre consentement explicite. En cas de refus, Google Tag Manager fonctionne en mode dégradé, sans dépôt de cookies identifiants.

Pour désactiver Google Analytics indépendamment de nos paramètres, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation Google Analytics.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé :

• Transmission des données chiffrée via HTTPS (TLS)
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Hébergement sécurisé chez Vercel avec redondance des données
• Revue régulière des accès et des pratiques de sécurité

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un bandeau sur le site.

13. Contact